Sistema para clínica de psiquiatria com agenda e IA no WhatsApp
Organize a agenda mista de primeira consulta longa e retornos curtos recorrentes, reduza faltas com lembrete automático e mantenha o prontuário com controle de acesso e trilha de auditoria — pensado para a rotina do psiquiatra.
As dores reais de quem gerencia uma clínica de psiquiatria
Acompanhamento de longo prazo, agenda mista e sigilo reforçado de dado sensível: a operação tem exigências que uma agenda genérica não dá conta.
Acompanhamento de longo prazo
O paciente de psiquiatria volta por meses ou anos. Sem um histórico organizado e retornos programados, é fácil perder o fio do acompanhamento entre uma consulta e outra.
Agenda mista e difícil de encaixar
Primeira consulta longa, retornos curtos recorrentes, encaixes. Uma agenda com duração fixa não reflete essa realidade e gera buracos ou sobreposição de horários.
No-show que custa caro
No Brasil, a falta a consultas costuma ficar na faixa de 15% a 30%. Em psiquiatria, cada horário longo perdido é difícil de recuperar no mesmo dia.
Sigilo reforçado do dado sensível
Dado de saúde mental é informação sensível pela LGPD (Art. 11). Qualquer descuido de acesso ao prontuário tem peso ético e legal — não é um cadastro qualquer.
Receita e prescrição recorrente
A prescrição faz parte da rotina e se repete a cada retorno. Reescrever tudo manualmente, em papel, toma tempo e abre espaço para erro.
Cobrança que escorre pela planilha
Consultas particulares recorrentes, valores diferentes por tipo de atendimento e controle manual em planilha: dinheiro e tempo se perdem no caminho.
Como o Agiliza Clínica ajuda a clínica de psiquiatria
Os módulos que sustentam o acompanhamento de longo prazo, o sigilo do dado e a rotina administrativa — em um sistema só, rodando no navegador.
Agenda multiprofissional configurável
Defina durações diferentes por tipo de consulta (primeira avaliação longa, retorno curto) e organize horários por profissional. Sem conflito, sem buraco mal aproveitado.
Retornos recorrentes programados
Programe o acompanhamento de longo prazo com retornos recorrentes, para manter o paciente em tratamento sem depender da memória da recepção.
Confirmação e lembrete por WhatsApp com IA
A IA administrativa confirma, lembra e reagenda pelo WhatsApp — canal presente em mais de 95% dos celulares no Brasil. Lembretes no canal certo ajudam a reduzir as faltas.
Prontuário eletrônico com controle de acesso
Prontuário em texto livre, sem estrutura clínica imposta, com acesso restrito por perfil e trilha de auditoria por paciente. O conteúdo clínico é sempre do médico.
Transcrição de voz para apoio à redação
Dite a evolução e o sistema transcreve para agilizar o registro. É apoio à redação: o texto é sempre revisado e validado pelo próprio médico antes de salvar.
Receita digital com assinatura ICP-Brasil
Emita prescrição comum assinada digitalmente com certificado ICP-Brasil, sem papel e sem reescrever do zero a cada retorno. (Receitas de controlados seguem regras próprias — veja o FAQ.)
Financeiro e cobrança
Controle cobranças recorrentes alinhadas com a frequência das consultas e acompanhe pagamentos pendentes e recebidos, sem depender de planilha paralela.
Segurança e LGPD para dado sensível
Hospedagem na Oracle Cloud em São Paulo, criptografia em trânsito e em repouso, backups diários e audit log por paciente. Dado de saúde mental tratado como sensível (Art. 11 LGPD).
Como o Agiliza Clínica funciona na prática
Do agendamento ao registro da consulta, o fluxo é simples e roda no navegador — sem instalar nada.
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Paciente agenda ou confirma pelo WhatsApp
A IA administrativa verifica disponibilidade, oferece horários conforme o tipo de consulta e confirma direto no WhatsApp do paciente, a qualquer hora — sem orientação clínica.
- 2
Lembrete automático antes da consulta
O sistema envia o lembrete no dia anterior ou horas antes. O paciente confirma, cancela ou reagenda na mesma conversa, reduzindo as faltas em horários longos.
- 3
Médico registra a evolução com sigilo
Após a consulta, o psiquiatra registra a evolução no prontuário — por digitação ou apoio da transcrição de voz revisada. Acesso restrito por perfil e trilha de auditoria por paciente.
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Receita e cobrança no mesmo fluxo
Emita a prescrição comum assinada com ICP-Brasil e gere a cobrança da consulta sem sair da plataforma. O acompanhamento de longo prazo segue programado para o próximo retorno.
As objeções que ouvimos de psiquiatras — respondidas
Automatizar a recepção de uma clínica de saúde mental levanta perguntas legítimas. Estas são as respostas honestas.
“A IA vai conversar sobre o quadro clínico?”
Não. O escopo é estritamente administrativo: agenda, confirmação, reagendamento e dúvidas operacionais. Diagnóstico, conduta e orientação são sempre do médico — a IA não opina.
“Meu paciente vai aceitar falar com um robô?”
A conversa acontece no WhatsApp que ele já usa, por texto ou áudio, com linguagem natural. E quem preferir falar com uma pessoa é transferido para a equipe, com o histórico completo.
“E se chegar uma mensagem delicada?”
O que foge do administrativo vai para a sua equipe com a conversa inteira à vista — ninguém pede para o paciente repetir nada. A decisão sobre o caso continua humana.
“Quem mais vê o que eu escrevo no prontuário?”
Só quem você autorizar: o acesso é restrito por perfil e cada prontuário tem trilha de auditoria. Você sabe quem acessou o quê, e quando.
Segurança e LGPD: o diferencial para dado de saúde mental
Em psiquiatria, o dado é especialmente sensível. A infraestrutura e o controle de acesso foram pensados para esse nível de exigência.
Hospedagem na Oracle Cloud em São Paulo
A infraestrutura roda na Oracle Cloud Infrastructure, região São Paulo. Seus dados ficam hospedados no Brasil.
Criptografia em trânsito e em repouso
Os dados trafegam por conexão criptografada (TLS) e ficam criptografados também quando armazenados (at-rest).
Backups diários e audit log
Backups diários do sistema e trilha de auditoria por paciente: você sabe quem acessou cada prontuário e quando.
Controladora e operadora bem definidas
Dado de saúde mental é sensível pela LGPD (Art. 11). A clínica é a controladora dos dados; o Agiliza Clínica atua como operadora, tratando os dados conforme suas instruções.
Perguntas frequentes
O sistema serve para consultório de um psiquiatra só ou para clínicas com vários profissionais?
Para os dois. A agenda organiza horários por profissional, com durações configuráveis por tipo de consulta e históricos separados por paciente, com controle de acesso por perfil — adequado tanto para o consultório individual quanto para clínicas com vários psiquiatras.
Como a agenda lida com primeira consulta longa e retornos curtos recorrentes?
Você configura durações diferentes por tipo de atendimento e programa retornos recorrentes para o acompanhamento de longo prazo. Assim a primeira avaliação longa e os retornos curtos convivem na mesma agenda sem conflito de horário.
A IA do WhatsApp pode falar sobre o quadro clínico ou orientar o paciente?
Não. A IA do Agiliza Clínica é estritamente administrativa: agenda, confirma, reagenda e responde dúvidas operacionais de horário e localização. Ela não faz diagnóstico, prescrição, parecer nem qualquer orientação clínica — isso é sempre do médico.
O Agiliza emite receita de medicamento controlado de forma 100% eletrônica?
O sistema emite prescrição comum assinada digitalmente com certificado ICP-Brasil. As receitas de controlados (receituário azul/B e amarelo/A) ainda dependem de regulamentação e habilitações que não estão universalmente liberadas no fluxo totalmente eletrônico — o tema segue em transição regulatória (Anvisa, RDC 1.000/2025, com prazos sendo ajustados e integração ao SNCR). Por isso não prometemos receita azul eletrônica como algo pronto: hoje entregamos a prescrição comum assinada digitalmente.
Como ficam o sigilo e a proteção dos dados em uma clínica de psiquiatria?
O acesso ao prontuário é restrito por perfil de usuário, com trilha de auditoria por paciente. Os dados são hospedados na Oracle Cloud em São Paulo, com criptografia em trânsito e em repouso e backups diários. Dado de saúde mental é tratado como informação sensível, conforme o Art. 11 da LGPD. A clínica é a controladora dos dados e o Agiliza Clínica atua como operadora.
O prontuário sugere diagnóstico, CID ou conduta?
Não. O prontuário é genérico, em texto livre, sem estrutura clínica imposta e sem sugestão de CID, DSM ou diagnóstico. A transcrição de voz serve apenas como apoio à redação, e todo o conteúdo é revisado e validado pelo médico antes de ser salvo.
Precisa instalar algum aplicativo?
Não. O Agiliza Clínica roda completamente no navegador, em qualquer dispositivo. Os pacientes interagem pelo WhatsApp que já usam no celular, sem acesso direto ao sistema.
Pronto para organizar a sua clínica de psiquiatria?
Veja na prática como o Agiliza Clínica cuida da agenda, do prontuário com sigilo, do financeiro e do atendimento administrativo no WhatsApp. Fale com a gente.