Chatbot para clínica que atende no WhatsApp 24 horas
A recepção de IA que responde seu paciente no primeiro minuto, agenda a consulta, confirma a presença e entende áudios — sem deixar ninguém no vácuo, dia e noite.
A recepção do WhatsApp da clínica, no automático
Tudo o que trava a recepção no WhatsApp — agendar, confirmar, responder — a IA assume seguindo as regras da sua clínica.
Primeiro atendimento na hora
O paciente é respondido no primeiro minuto, a qualquer hora — nada de mensagem esquecida até alguém abrir o WhatsApp.
Agenda consultas
A IA oferece horários disponíveis e marca a consulta seguindo as regras de agenda e encaixe da clínica.
Confirma e lembra
Envia confirmação e lembrete de consulta automaticamente, ajudando a reduzir faltas e janelas vazias na agenda.
Responde dúvidas frequentes
Endereço, formas de pagamento, convênios, preparo para exames e o que mais a clínica configurar.
Triagem administrativa
Entende o que o paciente precisa — agendar, reagendar, cancelar, tirar dúvida — e segue o fluxo certo.
Histórico em um só lugar
Toda a conversa fica registrada e ligada ao paciente, fácil de a equipe consultar quando assume o atendimento.
Entende texto e áudio, do jeito que o paciente fala
Boa parte das mensagens chega em áudio. A IA entende e responde no WhatsApp — e chama a equipe, com o histórico, quando o caso pede.
Texto
Conversa natural no WhatsApp, do jeito que o paciente já escreve.
Áudio
O paciente manda um áudio e a IA entende a solicitação — sem obrigar a digitar tudo.
Repasse humano
Quando o caso pede gente, a conversa vai para a equipe com todo o contexto junto.
Do 'oi' ao horário marcado
- 1
O paciente manda mensagem
No WhatsApp da clínica, por texto ou áudio, a qualquer hora do dia ou da noite.
- 2
A IA entende a intenção
Identifica se é agendamento, reagendamento, cancelamento ou dúvida e segue o fluxo que a clínica configurou.
- 3
Resolve ou encaminha
Agenda, confirma ou responde na hora. Se precisar de um humano, passa para a equipe sem perder o histórico.
- 4
A recepção ganha fôlego
A equipe deixa de digitar a mesma resposta o dia inteiro e foca nos pacientes e nos casos delicados.
O chatbot faz parte de uma plataforma completa de gestão para clínicas, com agenda, prontuário, financeiro e também atendimento por voz nas ligações.
Perguntas frequentes
O chatbot faz diagnóstico ou dá orientação médica?
Não. A IA atua apenas no atendimento administrativo e operacional — agendamento, confirmação, dúvidas e triagem de solicitações. Qualquer avaliação clínica é sempre conduzida pelos profissionais de saúde.
Funciona no WhatsApp que a clínica já usa?
Sim. O atendimento acontece no WhatsApp, o mesmo canal que os pacientes já usam para falar com a clínica — sem pedir que instalem um app novo.
Consigo personalizar as respostas e os fluxos?
Sim. A clínica define os caminhos de atendimento: novo agendamento, reagendamento, cancelamento, pré-atendimento, dúvidas frequentes e mais. O tom e as regras seguem a sua operação.
E quando a IA não consegue resolver?
Ela encaminha a conversa para a equipe, mantendo todo o histórico para que o atendente continue exatamente do ponto em que parou.
O chatbot atende fora do horário comercial e nos fins de semana?
Sim. A IA responde 24 horas por dia, todos os dias. O paciente que escreve à noite, na madrugada ou no fim de semana é atendido na hora — e a clínica não perde o agendamento por falta de gente disponível.
O chatbot também atende ligações por voz?
O atendimento no WhatsApp é por texto e áudio. Para ligações telefônicas, o Agiliza Clínica tem atendimento por voz com IA — você pode conhecer essa parte na página inicial.
Veja o chatbot atendendo no WhatsApp da sua clínica
Mostramos, em poucos minutos, como a IA responde no primeiro minuto, agenda e confirma — dentro das regras da sua operação.